to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Market'ten Teslim Edilmeyen Anneler Günü Siparişi
8 Mayıs tarihinde Çiçek Market üzerinden Anneler Günü’ne özel bir sipariş verdim. Siparişimin 10 Mayıs tarihinde, sabah 09.00 ile öğlen 14.00 saatleri arasında teslim edilmesini seçmeme rağmen, belirtilen saatler geçmesine karşın halen hiçbir teslimat yapılmadı ve ortada ne ürün ne de net bir bilgi var. Sipariş numaram 3635068’dir.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili firmayla veya kuryeyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili bilgilendirme alamıyorum. Özel ve anlamlı bir gün için verdiğim bu siparişin zamanında teslim edilmemesi hem beni hem de annemi mağdur etti.
Siparişimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden dolayı bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı da düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.
Gelişme
Ürünüm hem geç teslim edildi hem de solmuş alakası olmayan ürün teslim ettiler. Böyle bir günde bu kadar vasatlık olamaz çok mahcup durumda kaldım. Ürünün ücretini talep ediyorum. İnsanla dalga geçer gibi hizmet verilmez. Ne bir muhatap var ne de çözüm.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
