to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişinde Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıt Alınamayan Müşteri Hizmetleri
10 Mayıs Anneler Günü için sabah saatlerinde Çiçek Market üzerinden çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat saat aralığı 09:00–18:00 olarak belirtilmişti ancak şu ana kadar ürün teslim edilmedi.
Sipariş numaram 3660747’dir ve teslimat adresi Samsun Canik ilçesidir. Teslimat gecikmesi yaşanınca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Anneler Günü gibi özel ve tek günü olan bir günde hem ürünün teslim edilmemesi hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamamam sebebiyle mağdur oldum, annemin karşısında da oldukça mahcup edildim. Bu yaşadıklarımdan dolayı artık bu firmayı hiç kimseye önermiyorum. Bu nedenle siparişimin ücret iadesinin yapılmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili firmadan yazılı bir özür iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bir irtibat numarası iletmeniz ya da bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
