China Southern Airlines Valiz Hasarını Kabul Etmiyor Ve Tazminat Ödemeyi Reddediyor

05.07.2026 tarihli İstanbul–Tokyo, cz385 sefer sayılı China Southern Airlines uçuşumda, Pekin aktarması sırasında büyük boy valizim ciddi şekilde parçalandı. Havalimanında resmi olarak pır raporu tutulmasına rağmen havayolu, açıkça ortada olan bu bagaj hasarının sorumluluğunu kabul etmeyerek tazminat ödemeyi reddediyor.

01.08.2026 tarihinden bu yana valizimin bedelinin karşılanması için başvuruda bulunmama rağmen, pır raporundaki hasara rağmen talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Uluslararası Montreal Konvansiyonu’nda düzenlenen yolcu haklarının bu şekilde görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyeti Türkiye Tüketici Hakem Heyeti’ne 2026/0421.5130 dosya numarası ile ve Çin Sivil Havacılık Otoritesi’ne (caac) resmi olarak ilettim. Buna rağmen hâlâ sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Valizimin güncel bedelinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, zararımın uluslararası düzenlemelere uygun biçimde ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.