Kargo Takibi Olmayan Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği

3 Kasım 2026 tarihinde Chillandout internet sitesinden iki adet beyaz, bir adet siyah olmak üzere s ve m bedenlerde üç tane long sleeve t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram #CHI6739UP olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum.

Site üzerinden kargo takibi yapamıyorum, tarafıma SMS ya da e-posta ile herhangi bir bilgilendirme gelmedi. İletişim için paylaşılan telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor. WhatsApp hattından da yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, kargomun güncel durumunu ve takip numarasını içeren gönderim bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.