Siparişim 12 Gün İçinde Kargoya Çıkmadı Ve İletişim Yanıtsız

10.07.2026 tarihinde Chill and Out internet sitesinden #CHI4684UP numaralı siparişle üç adet t-shirt satın aldım. Toplam 845 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir güncelleme görünmüyor.

Bu süreçte markaya hem e-posta hem de Instagram DM üzerinden ulaştım. E-postama hiç dönüş yapılmadı. DM üzerinden ise pazartesi günü ürünlerin kargoya verileceği söylendi, bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmemiş durumda. Üstüne bir de dalga geçer gibi “aaa size kargodan SMS gelmedi mi” şeklinde yazmaları, hem iletişim ciddiyetinin hem de ticaret ahlakının olmadığını gösteriyor.

Siparişim için acil olarak kargo çıkışı yapılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.