Göz Yakmayan Şampuan Gözleri Yaktı, Çocuğum Mağdur Oldu

Chicco Baby Moments doğal saç ve vücut şampuanını, doğal içerikli ve göz yakmayan bir ürün olduğu belirtildiği için özellikle tercih ederek yaklaşık 4 ay önce Kayseri Talas’taki Migros şubesinden iki adet satın aldım. O dönemde elimde başka bir markaya ait şampuan olduğu için bu ürünü kullanmaya yeni yeni başladım ve yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak kullanıyorum.

Bu şampuanı kullanmaya başladıktan sonra, çocuğumun saçını köpürttüğüm anda ağlamaya başladığını fark ettim. Başta saçını köpürtmekten hoşlanmadığını düşündüm; ancak diğer şampuanlarda böyle bir durum yaşamıyoruz, sorun yalnızca bu üründe ortaya çıkıyor. Birkaç yıkama sonrasında ağlaması çığlık çığlığa hale gelince, sorunun kaynağını anlamak için ürünü bu kez kendim denedim. Yetişkin olmama rağmen şampuanın gözlerimi aşırı derecede yaktığını ve dayanılmayacak bir acı verdiğini gördüm.

Doğal içerik ve göz yakmayan formül vaadiyle güvenerek aldığım bu üründe böyle bir problem yaşamam hem beni hem de çocuğumu ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün içeriğinin ve formülünün detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelinin iadesini ve konuya ilişkin açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.