Yeni Alınan Chicco Bebek Şampuanlarında Rahatsız Edici Koku Sorunu

Yaklaşık 2 yıldır Chicco Doğal Bebek Şampuanı kullanıyorum. 1 ay önce Ebebek’in online mağazası ve Ankara Anatolium şubesinden aldığım iki adet şampuanın kokusunda belirgin bir farklılık fark ettim. Yedek olarak evimde bulunan eski şişe ile yeni aldıklarım arasında ciddi bir koku farkı var; yeni ürünlerde bayat ruj benzeri bir koku mevcut.

Bu durumu Ebebek çalışanlarına ilettim ancak herhangi bir bilgi veremediler. Bugün tekrar Ebebek’ten aynı ürünü aldım ve yine aynı kokuyla karşılaştım. Elimdeki ürünlerin parti numarası, son kullanma tarihi ve faturaları mevcut. Şampuanları genellikle indirimli olarak satın alıyorum.

Chicco müşteri hizmetlerine ulaşamadım, Ebebek’e ise bilgi verdim fakat bir dönüş alamadım. Bu koku problemi sadece son aldığım ürünlerde yaşanıyor. Ürünlerde içerik değişikliği mi oldu, yoksa başka bir durum mu söz konusu, açıklama bekliyorum.