Bebek Şampuanı Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu, Ürün İçeriği Ve Güvenliği Hakkında İnceleme Talebi

Ecowell bebek şampuanını 15 Kasım tarihinde E-bebek online mağazasından sipariş verdim ve ürün elime ulaştıktan sonra 18 Kasım’da kullanmaya başladım. Şampuanın kokusu ilk açtığım andan itibaren portakala benzer, kesik ve tuhaf bir kokuya sahipti, tam olarak neye benzediğini anlayamadım ama normal bir bebek ürün kokusu gibi değildi. Bu ürünün yeni doğanını kullandığımda sorun yaşamamıştım ve aynı marka devam etmek için satın aldım.

Ürünü yaklaşık bir hafta kadar, her gün olmasa da ara ara kullandım. 3-4 sefer kullanmış oldum. İlk başlarda bebeğimin kafasında ve alnında küçük kızarıklıklar fark ettim, çok önemsemedim ancak birkaç kullanım sonrasında bebeğimin tüm kafa derisi ve alnı ciddi şekilde kızardı. Bunun üzerine 25 Kasım’da ürünü tamamen kullanmayı bıraktım ve bıraktıktan sonra kızarıklıklar geçti. Bu süreçte hayatımızda değişen tek şeyin bu şampuan olması, alerjik reaksiyonun da bununla birlikte başlaması beni oldukça endişelendirdi. Ürünün sipariş numarası 5832****28’dir.

Şu ana kadar Ecowell veya E-bebek müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Ürünün içeriğinin ve ilgili partinin detaylı şekilde incelenmesini, bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse ürünün iade alınmasını ve ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle bebeklere yönelik bir üründe böyle bir reaksiyon yaşanmasının açıklığa kavuşturulmasını ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.