to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2024 tarihinde Chicco Next2Me Forever anne yanı beşiği satın aldım. Ürünün ön sürgüsü arıza yaptığı için, garantisi devam eden beşiği 01.05.2026 tarihinde Antalya Baby Mall mağazası aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü özellikle onarım yapılması talebiyle yollamama rağmen, servis tarafından iade kararı verildiği bilgisi bana iletildi.
Ben onarım istediğim için iade kararını kabul etmeyip ürünüme bakmak istediğimde, beşiğin işe yarar bütün parçalarının sökülmüş olduğunu, elimde sadece kumaş ve iskelet kısmının kaldığını gördüm. Ürün şu anda tamamen kullanılamaz durumdadır. Takip numaram 148886’dır.
Servis ve müşteri temsilcisi, ürüne ait yedek parça olmadığını, bu nedenle sadece iade yapabileceklerini ve başka bir işlem yapamayacaklarını söyledi. 25.000 TL’ye satın aldığım ürün, o dönemde müşteri temsilcisinin “hediye” olarak verdiği bazı kalemlerin sisteme ücretli girilmesi nedeniyle kayıtlarda 17.500 TL olarak görünmektedir. Hem ürünümün parçalarının sökülerek kullanılamaz hale getirilmesi hem de gerçek ödediğim tutarın sistemde daha düşük görünmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ücret iadesi yerine, garanti kapsamında mağduriyetimin giderilerek Chicco Next2Me Forever anne yanı beşiğimin sıfır, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma yazılı veya telefon yoluyla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Chicco Akasya AVM İstanbul mağazasından yaklaşık 20 bin tl ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Next2Me Forever beşiği, bebeğime hamileyken almıştım. Bebeğimiz 2,5 aylık olduğundan beri aktif olarak kullanıyoruz. Ancak sadece 2,5 ay gibi kısa bir sürede beşiğin ön panelini açıp kapatırken ciddi şe...
28.07.2024 tarihinde satın aldığım Chicco Next2Me Pop-Up anne yanı beşiğimiz, iki kez bebek içerisindeyken güvenlik kilidi atıp yatak kırılması nedeniyle ürünü göndermek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, bana faturamı gönderdiler. Buradan sonrasında satış sonrası hizmette Ebebek ve Chicco markal...
Chicco'dan aldığım anne yanı beşik ürünüm teslim edilmedi, tüm parasını ödedim, fakat teslim edildiğini iddia ediyorlar. Yaklaşık 4 ay önce sipariş vermiştik, daha sonra depodan bize ileteceklerini bildirdiler. Hatta hafif parçalarını biz alıp eve getirdik. O sırada 4 aylık hamile olduğum için birço...
28.07.2024 tarihinde satın aldığım Chicco next2me pop-up anne yanı beşiğimiz, iki kez bebek içerisindeyken güvenlik kilidi atıp yatak kırılması nedeniyle ürünü göndermek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, faturamı gönderdiler. Ancak buradan sonra satış sonrası hizmette ebebek ve Chicco markaları ...
Yorumlar