Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Chicco Logo

Chicco

Chicco Logo
Chicco

AiVarile Marka Karnesi

Chicco hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını ürün arızaları oluşturuyor; biberon emziklerinin içeri kaçtığı ve bebek arabası parçalarının kısa sürede bozulduğu belirtiliyor. Bu bildirimleri %29 oranında ürünlerin kutudan arızalı çıktığına dair beyanlar izliyor. Buna karşın marka 34/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %95'ine ortalama 39 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%50) izleniyor.

%95
Yanıt Oranı (124/131)
34/100
Çözüm Başarısı
22Çözülen Şikayet
38saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%25
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20
  • Telafi sağlandı%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Merve

    Sorunum çözüldü teşekkürler.

  • Şeyda

    Hemen iletişime geçtiler yeni ürün göndereceklerini söylediler

  • Hazal

    Ürünün yenisi gönderildi teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bebek Ürünlerinde Teknik Arızalar ve Dayanıklılık Sorunları

  • Kısa sürede bozulma: 50 şikayette biberon emziklerinin içeri kaçtığı, yanık kokusu oluştuğu ve kılıfların çürüdüğü belirtiliyor.
  • Arızalı ürün teslimi: 35 şikayette biberon kapaklarının sızdırdığı ve ateş ölçerlerin ilk kullanımda çalışmadığı bildiriliyor.
  • Eksik parça ve montaj: 5 şikayette bebek arabası ön barı ve tekerlek milinin eksik olduğu, yedek parçaya ulaşılamadığı aktarılıyor.

Kullanım Sırasında Bildirilen Güvenlik Riskleri

  • Yaralanma riski: 11 şikayette tekerlek fırlaması, emzik parçalarının boğaza kaçma ihtimali ve düşme riskleri belirtiliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 10 şikayette servis onayı sonrası geri dönüş yapılmadığı ve sürecin sürüncemede kaldığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 8 şikayette yedek parça ve şikayet e-postalarının yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.

Değişim ve İade Taleplerinin Karşılanmaması

  • Değişim talebi reddi: 5 şikayette ayıplı ürünlerin 'hijyenik ürün' denilerek değişim taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

493 şikayet
Sonuçlarda ara...

Chicco Biberonlarda Mama Akışı Sorunu, Değişim Talebi

14

Chicco marka plastik biberonlarımız mama yedirme esnasında sürekli içine göçüyor. İki adet biberon aldık ve 6 aydır ikis...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Chicco Markasına Ait Sulukta Sorun Olması

Chicco MarkasınaAit Sulukta Sorun Olması

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Chicco Müşteri Hizmetleri İlgisizler, Umursamazlar!

Chicco MüşteriHizmetleri İlgisizler, Umursamazlar!

Profil fotoğrafı
Umut
Chicco Biberonun Altı Akıtıyor!

Chicco BiberonunAltı Akıtıyor!

Profil fotoğrafı
İrem
Chicco Emzik Ucu Sıkıntısı!

Chicco Emzik UcuSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yagmur
Chicco Pipetli Suluk Akıtıyor

Chicco PipetliSuluk Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Mehtap

Chicco Biberon Emziği Her Kullanımda İçeri Çöküyor Bebeğim Beslenemiyor

16

Chicco marka biberonu Ağustos ayında Migros’tan satın aldım. Aldığım günden beri biberonun emzik kısmı her kullanışta iç...

Chicco Biberon Emziği Her Kullanımda İçeri Çöküyor Bebeğim Beslenemiyor

Chicco Bebek Şampuanı Göz Yakma Sorunu

46

Chicco Baby Moments göz yakmayan bebek şampuanını yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum. Ürün göz yakmaması için özel olarak s...

Chicco Bebek Şampuanı Göz Yakma Sorunu

Sallanan Chicco I-Size Oto Koltukta Güvenlik Endişesi Ve Değişim Talebi

63

Trendyol üzerinden attabebe satıcısından Chicco everone i-Size oto koltuğu satın aldım. Ürünü 29.11.2025 tarihinde satın...

Tente Mekanizması Açık Kalmıyor Bebek Arabası Kullanılamıyor

122

Yaklaşık 2025 Ekim ayında Chicco Bealingo model bebek arabası satın aldım. Arabayı aldığım günden bu yana tente kısmında...

Öne ÇıkanKonular

Chicco Bebek Arabası İçin Ön Bar Yedek Parçası Temin Edilemiyor

176

Chicco marka Goody X Plus bebek arabamın ön barını bugün Ankara’da kaybettim ve yedek parça olarak temin etmek için hiçb...

Biberonda Hava Yutulması Ve Emme Gücü Sorunu

209

Chicco Natural feeling silikon emzikli 150 ml desenli biberonu bebeğim doğmadan önce Trendyol üzerinden satın aldım. Beb...

Biberonda Hava Yutulması Ve Emme Gücü Sorunu
Biberonda Hava Yutulması Ve Emme Gücü Sorunu
Biberonda Hava Yutulması Ve Emme Gücü Sorunu

Chicco Biberon Emziği İçeri Çöküyor Beslenme Engelliyor

167

Chicco Natural feeling 330 ml biberon emziğini bebeğimin ayına uygun olarak aldım ancak ilk günden beri emzik emerken sü...

Chicco Biberon Emzik Kaçağı Ürün Değişimi Talebi

91

Trendyol üzerinden Baby Life satıcısından Chicco Natural feeling pp biberon satın aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır kullan...

Chicco Biberon Emzik Kaçağı Ürün Değişimi Talebi

Chicco One4Ever Lounge Emniyet Pedinin Yedek Parçası Bulunamıyor

400

Chicco One4Ever Lounge marka çift yönlü bebek arabamızı 2025 yılı Ağustos ayında Antalya Baby Mall mağazasından satın al...

Chicco One4Ever Lounge Emniyet Pedinin Yedek Parçası Bulunamıyor

Chicco Next2Me Forever Beşiğinde Açılabilir Kısım Bebek Düşmesine Yol Açıyor

337

Chicco Next2Me Forever beşiği 0 olarak satın aldık ve yaklaşık 9 aydır ilk kullanıcı olarak bebeğimiz için kullanıyoruz....

Chicco Biberon Sürekli Çökmekte, Değişim Ve İade Talebi

119

Chicco Natural feeling biberonu yaklaşık 40 gündür kullanıyorum ve ilk günden beri aynı problemle karşılaşıyorum. Bebeği...

Chicco Bebek Arabasında Eksik Mil Ve Garantili Değişim Sorunu

169

Bebeğime hediye olarak alınan Chicco Echo Lite bebek arabasının içinden arka tekerlekleri sabitleyecek mil çıkmadı. Ürün...

Chicco Bebek Arabasında Eksik Mil Ve Garantili Değişim Sorunu

Marka Profili

Chicco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Chicco müşteri hizmetlerine 0216 570 30 79 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Chicco iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Chicco Hakkında

Chicco, Artsana Group bünyesinde faaliyet gösteren; bebeklerin ve çocukların büyüme süreçlerine yönelik araç gereç, bakım ve beslenme ürünleri geliştiren bir markadır.

Ürün Grupları

  • Taşıma ve seyahat ürünleri: Bebek arabaları, oto güvenlik koltukları, ana kucakları ve kanguru modelleri.
  • Emzirme ve beslenme gereçleri: Biberonlar, emzikler, göğüs pompaları, sterilizatörler ve mama sandalyeleri.
  • Uyku ve oda çözümleri: Anne yanı beşikler, bebek telsizleri, dönenceler ve uyku aksesuarları.
  • Bebek hijyen ve bakım ürünleri: Şampuanlar, bebek yağları, banyo küvetleri ve diş bakım gereçleri.
  • Oyuncak ve aktivite ürünleri: Eğitici oyuncaklar, oyun halıları ve denge bisikletleri.

Chicco ürünleri veya alışveriş süreçlerinizle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.

İletişim