to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Sunroof Fitili Sürekli Yırtılıyor, Garanti Kapsamı Dışında Deniyor
Chery Tiggo 7 Pro Max model aracımda, sunroof fitili her açtığımda daha fazla yırtılıyor. Araç henüz bir yıllık ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu sorun ilk günden itibaren devam ediyor. Sorunun her kullanımda daha da büyümesi beni endişelendiriyor.
Bu konuyla ilgili olarak Ankara Mengerler bayisindeki yetkili servis ile görüştüm. Ancak, bana bu problemin garanti kapsamında olmadığını, istersem kasko ile ya da kendi imkanlarımla yaptırabileceğimi ilettiler. Aracımın plakası: 34 MMC 846. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım; ancak bu kadar yeni ve garantili bir araçta yaşanan bu sorunun garanti kapsamında çözülmesini bekliyorum.
Ayrıca, fitilin yırtık olması nedeniyle aracın su alması veya ileride daha büyük sorunların oluşmasından endişe ediyorum. Sunroof fitilinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Mustafa A. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Mustafa A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Herhangi bir sonuç olmadı haber bekliyorum
Hiçbir gelişme yol
Merhaba, Mustafa A. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Beni arayarak incelemelerimiz sonucunda garanti kapsamında olmadığını kullanıcı kaynaklı olduğunu ilettiler ancak komik olan durum şu ki araca bakmadan nasıl inceleme yapmış oluyor bu firma Chery pişmanlıktır
