to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 Pro Farlarında Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Çatlak Ve Soyulma Sorunu
Chery Tiggo 8 Pro Avantgarde donanım paketli aracım yaklaşık 1 yıldır bende ve son 6 aydır ön far camlarında herhangi bir darbe, kaza veya dış etken olmadan çatlak ve soyulmalar oluştu. Sorun ilk başta küçük bir bölgede başladı; zamanla ve özellikle rüzgarın etkisiyle daha da yayıldı. Yoğunluğu sağ far olmak üzere, sol farda da benzer şekilde çatlak ve soyulmalar mevcut.
Bu problemle ilgili olarak hem Malatya Yiğitvar Chery yetkili servisine, hem de şehir içinde bulunduğumda Chery Tanoto servisine başvurdum. Son olarak bugün tekrar servise getirdim ve garantiye başvurdum. Ancak garanti birimi, bu durumun dış etkenlerden kaynaklandığını belirterek garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Oysa aracımda herhangi bir dış oynama, modifikasyon, cam filmi veya kaplama işlemi yapılmamıştır. Ayrıca, bugüne kadar bana herhangi bir ücretli değişim veya alternatif çözüm de sunulmadı.
Yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatası veya dış etkenlerle ilgili olmadığını, tamamen malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Farların garanti kapsamında tamirinin veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Mert C. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
