USB Bağlantısı Tamamen Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Talep Ediyorum

2024 model Chery Tiggo 7 Avantgarde aracımda yaklaşık 2 yıldır multimedya sistemiyle ilgili sorunlar yaşamaktayım. Başlangıçta multimedya ve özellikle USB bağlantısı kendi kendine kesiliyor, bir süre sonra yeniden geliyor, araç hareket halindeyken bağlantı sık sık gidip geliyordu. Geçen sene Mengerler Ankara Chery bayisine gittiğimde durumu ilettim, yazılım güncellemesi yapıldığı söylendi. Güncelleme sonrası bir süre sorun azalmış gibi görünse de ara ara aynı problem devam etti.

Son bir haftadır ise özellikle USB bağlantısı tamamen kullanılamaz hale geldi. Sürekli “USB algılanamadı” uyarısı alıyorum, artık hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Daha önce hareket halindeyken kesilip yeniden bağlanma sorunu olurken, şimdi en ufak bir bağlantı dahi sağlayamıyorum. Bu durum uzun süredir devam eden bir problem olduğu için aracı kullanırken ciddi anlamda keyfimi kaçırıyor.

Aracımın yıllık bakım zamanı da garanti kapsamında yaklaştığı için, multimedya sisteminde yaşadığım bu sorunun kaynağının yetkili servis tarafından net olarak tespit edilmesini ve garanti kapsamında kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse multimedya/USB ünitesinin veya ilgili parça ve bağlantıların incelenerek onarılmasını ya da değiştirilmesini, sorunun tamamen giderilmesini istiyorum.