to read complaints and reviews, or file yours. 
Chery Tiggo 8 Pro aracımda, aracın daha 16 bin kilometrede olmasına rağmen ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Jantlarda vernik atması var, iç krom kaplamalarda ise belirgin şekilde soyulma ve kabarmalar mevcut. Aracımı son derece titiz kullanan biriyim, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir görüntü oluşması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Aracın ikinci sahibiyim ve önceki sahibinin de belirttiğine göre bu sorunlar daha 7 bin kilometre civarındayken başlamış. Yani bu durumun tamamen kullanım kaynaklı değil, üretim ya da malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen, jantlardaki sorunun dış etkenlerden kaynaklandığı ve bu yüzden garantiye girmeyeceği söyleniyormuş. İlk defa araba kullanmıyoruz, bugüne kadar farklı marka araçlar da kullandık ve onlarda böyle bir problem yaşamadık. Eğer sorun gerçekten dış etken olsa diğer araçlarda da benzer durumların olması gerekirdi, bu nedenle bu gerekçenin arkasına sığınılmasını kabul etmiyorum.
İnternette yaptığım bazı kullanıcı yorumlarında da benzer şikayetlerin olduğunu ve bu tür sorunların garanti kapsamına alınmadığını okudum. Bu yüzden özellikle konuyu doğrudan Chery müşteri temsilcilerinin değerlendirmesini istiyorum.
Aracımın jantlarındaki vernik atması ile iç krom kaplamalardaki soyulma ve kabarmaların garanti kapsamında ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Titizlikle kullanılan, düşük kilometreli bir araçta bu tür sorunların yaşanması kabul edilebilir değildir ve Chery’nin bu konuda kullanıcılarının arkasında durmasını bekliyorum.
Merhaba, Mert S. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Mert S. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık.Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli .Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Mert S. , Sizinle sağladığımız görüşme sonrasında talebiniz ile ilgili randevunuz oluşturulmuştur. Randevu süreciniz başından sonuna kadar ekibimiz tarafından yakından takip edilecektir. Amacımız, aracınızın servise geldiğinde hızlı, sorunsuz ve en verimli şekilde hizmet almasını sağlamaktır. Güveniniz için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Hala herhangi bir sonuca varmadı artık can sıkmaya başladı ve başka sorunlarla da karşılaştım mesela sol aynımı sağ aynama göre iki katı daha yavaş kapanması ve kapanırken motorun zorlanma sesi gelmesi kaç gün olmasına rağmen jantlar vernik atması içerideki krom kaplamalar da kabarmalarla alakalı herhangi bir dönüş sağlanmadı kendim şahsi olarak Chery Öven biriydim sosyal medyada da içerik üreticisiyim ama artık iyice soğudum sorunlarımın telafi edilmediği sürece sosyal platformda olsun şahsi olarak olsun insanlara sosyal medya platformunda da olsa bu durumu izah edeceğim rica sıkıntıları birebir anlatacağım
 mağduriyetimin tez zamanda hallolmasını rica ediyorum
Chery Tiggo 8 Pro sahibi olarak yaklaşık 2 aydır yaşadığım sorunlarla ilgili daha önce de başvuru yapmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Araçta jantlarda atma, iç kromlarda kabarma sorunları bulunuyor, ayrıca 360 derece kamera sisteminde kasma yaşanıyor ve sol dikiz aynası, sağ aynaya göre neredeyse iki kat daha yavaş kapanıyor. Aracı şahıstan aldım, sonrasında Ordu’daki Ateş bayiye götürdüm. Burada sorunları ilettim ve tarafıma “Size döneriz, garantiye ilettik” denildi ancak o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım. Hem aracımla ilgili sorunlar devam ediyor hem de müşteri olarak tamamen ilgisiz bırakılmış durumdayım. Kendim aynı zamanda Chery içerik yöneticisiyim ve sosyal medyada çevreme bu aracı öneren, olumlu anlatan biriydim. Ancak bu yaşadıklarımdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Sosyal medyada ve günlük hayatımda bu yaşadığım mağduriyeti insanlarla paylaşacağım. Araçta yaşadığım jant, krom, 360 kamera kasması ve sol ayna yavaşlığı sorunlarının garanti kapsamında incelenerek, gerekli parça veya işlemlerin ücretsiz şekilde yapılmasını ve Ateş bayinin bana net bir şekilde geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
Chery'lerin hepsinde sunrooftan gelen kronik bir ses var. Ne zaman servise gitsem, mutlaka bununla ilgili kayıt yaptıran birini görüyorum. Bugün aracıma bakan ustanın bizzat söylediğine göre, bugün üç arabanın sunroofunu düzeltmiş. Benim de Ekim 2023'te sıfır aldığım Chery Tiggo7Pro aracımın sunroof...
2024 Eylül ayının son günlerinde Tiggo Pro Max araç aldık. Aracım şu an 9700 km'de. Bugün Kayseri servisine gidip, frene basıldığında ve tam şekilde yuvarlak dönüşlerde araçtan sesler geldiğini belirttik. Servisteki çalışanlar test sürüşü yaptı ve sorunun disk yamulmasından kaynaklandığını söyledile...
12.09.2023 tarihinde İstanbul Kartal Bostancıoğlu bayisinden sıfır olarak aldığım Chery Tiggo 7 Excellent aracım, ilk günden bu yana elektronik, mekanik ve yapısal olarak bitmek bilmeyen sorunlar çıkarıyor. Aracımı yaklaşık 15–20 kez yetkili servise götürmeme rağmen ne mevcut arızalar çözüldü ne de ...
Chery Tiggo 8 Pro Max marka aracımda ön tampon plastik aksamında küçük bir hasar oluştu ve bu parçaların değişimi için 20.12 tarihinde kaskom olan Mapfre’ye başvurdum. Kasko şirketi beni anlaşmalı servise yönlendirdi, ancak yetkili servis Chery’nin bu parçaları tedarik etmediğini ve ne zaman tedarik...
Yorumlar