to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 Pro'nun Bagaj Stop Lambasında Kendiliğinden Çatlak Sorunu
Haziran 2024’te sıfır olarak aldığım Chery Tiggo 8 Pro Avantgard model aracımın bagaj kapağındaki orta stop lambasında, hiçbir darbe veya dış etken olmadan kendiliğinden, içten çatlama oluştu. PPF kaplama yok, çarpma veya sürtme kesinlikle olmadı. Çatlak zamanla büyüdü ve şu anda içine su almaya başladı.
Ağustos 2025’ten bu yana devam eden bu sorun için Elazığ Karabulut yetkili servisine başvurdum, durum merkezle de paylaşıldı. Ancak kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Chery müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat inceleme sonucunda yine kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Oysa benzer bir sorun daha önce yaşanmadı ve tamamen kendiliğinden oluştu.
Aracımda oluşan bu üretim kaynaklı arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Muhammed Ç. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Muhammed Ç. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Şikayet oluşturduğum gün Chery dayanışma hattı tarafından arandım. İncelemeye aldık geri dönüş yapacağız denildi. Ancak sonuçla ilgili geri dönen olmadı. Gün geçtikçe çatlak artıyor. Çatlak kısmın arasından iç kısma su girip buharlaşma yapıyor. Bu nedenle arka cam suyunu bile sıkmaya korkar oldum. Lütfen Chery markası olarak bu sorunumu çözün. Çözüm üretmeyecekseniz de söyleyin ben ve bu platformdaki herkes bilmiş olsun
Arkadaşlar Chery Türkiye kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Chery alırken iyice düşünmenizi tavsiye ederim. Bu tarz sorunlarla karşılaşınca maalesef yalnız bırakılıyorsunuz.
Benimde 7 promax var aldıktan 3 ay sonra bagaj üstündeki stop lambasında çatlak oldu sizinkinden daha kötü haldeydi. Başvuru yaptım servise dış etken dediler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum kazandım garantiden değiştirdiler