to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 Pro Serviste Çözülmeyen Sorunlar Ve Garanti Mağduriyeti
23.10.2025 tarihinde Chery Tiggo 8 Pro Avangard aracımı senelik bakımı için Çorum Evlüce yetkili servisine götürdüm. Bagaj çakmaklığı çalışmıyordu, ayrıca bagaj perdesi de sarkmıştı. Serviste çakmaklığın tamir edildiği söylendi ancak aracı teslim aldıktan sonra tekrar kontrol ettiğimde yine çalışmadığını gördüm. Bagaj perdesi için ise her zamanki gibi “dış etken” denilerek garanti kapsamına alınmadı. Ayrıca sunroof tamiri sırasında iç döşemeye yağ bulaştırılmış.
Tüm bu sorunlara rağmen servis çalışanları maalesef çözüm bulamadı. Şikayetimi Chery müşteri hizmetlerine de ilettim fakat sadece özür dileyip, “yeniden gelin bakalım” dediler. Ancak servise olan mesafem yaklaşık 400 km olduğu için tekrar gitmem çok zor.
Aracımın yaşadığım bu sorunlarının garanti kapsamında onarılmasını, gerekli parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tekrar servise gitmem gerektiği durumda yol masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Hakan S. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Hakan S. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Doğur iletişime geçtiler, daha önce iki sefer video ve fotodan bagaj perdesinin dış etken olduğuna karar veren Chery Genel Merkez, aramış sizi en yakın servise yönlendirelim deyip her zamanki yaptığı işi yapıyor müşteriyle top gibi oynayacaklar. Kardeşim bana iki seçenek sun. Ya bana hayır sizin bagaj perdesi dış etken de ya da evet daha önce incelenmiş ama yanlış karar verilmiş garantiden değişecek de. Neden yine servis kozunu oynayıp oyalama yolunu seçiyorsunuz. Yazık yaaaa
Hikayeden destek yazıyorlar