to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bakım Nedeniyle Garanti Dışında Kalan Aracım İçin Mağduriyet
2023 model Chery Tiggo 7 Pro Luxury aracımı, 1 Eylül 2025 tarihinde Denizli Özpam Chery Yetkili Servisi’ne götürdüm. Aracım 0 km olarak tescil edilmiş olmasına ve henüz yeni sayılmasına rağmen, galerici tarafından 2024 yılında bakım yaptırılmadığı için 2025 yılında ben aracı almadan 2 ay önce bakım yapılmış. Ancak bakım eksik olduğu için, servise gittiğimde aracım garanti kapsamı dışında kalmış ve yapılan işlemlerden dolayı 800 TL ücret ödemek zorunda kaldım.
Bu durumla ilgili olarak Chery müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana konunun kendilerinin dışında olduğu, sadece bayinin Chery’ye bakımın tam yapıldığını bildireceği ve garantiyle ilgili kararın Chery tarafından verileceği söylendi. Ancak aracımın garantisinin eksik bakım nedeniyle geçersiz sayılması ve yapılan işlemlerden ücret talep edilmesi mağduriyetime yol açtı.
Aracımın garanti kapsamına tekrar alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şener Ö. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Şener Ö. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Şener Ö. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Garantiye ilgili daha hala bilendir. E yapılmadı
