to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Pro Anahtarında Soyulma Var Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim İstiyorum
Chery Tiggo 7 Pro marka aracımın anahtarında, güneşe maruz kalması sonucu kısa sürede soyulmalar meydana geldi. 30.10.2025 tarihinde fark ettiğim bu sorunla ilgili olarak Trabzon’daki yetkili servis yerine doğrudan Chery genel merkeziyle iletişime geçtim ve anahtarın fotoğraflarını paylaştım. Ancak, aracımın 5 bin km’yi geçtiği gerekçesiyle garanti kapsamına alınmadı ve bana ücretli değişim önerildi.
Aracımın garantisi hâlâ devam etmektedir ve gerekli belgeler elimde mevcuttur. Anahtarda oluşan bu soyulmanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamında ücretsiz değişim talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Markadan hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, Enes T. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Enes T. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
