Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Akü Değişimi İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Garanti Kapsamındaki Akü Değişimi İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor
profile
Osman
16 Ekim 2025 20:28
8.081

Chery Tiggo 8 Pro marka aracımın aküsü 25 Eylül 2025 tarihinde bitti. Araç henüz 47 bin kilometrede ve garanti kapsamında olmasına rağmen, Trabzon Adnan Otomotiv yetkili servisi tarafından akü değişimi için yaklaşık 10 bin tl ücret talep edildi. Net bir fiyat da verilmedi.

Aracımın garantisi devam ettiği için akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamındaki hakkımın kullanılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Ekim 2025 20:13

10.09.2025 tarihinde Trabzon’dan Bodrum’a seyahat ettim. Bodrum’daki yüksek hava sıcaklığı nedeniyle 2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımın havalandırma peteklerindeki parlak siyah kısımlarında çatlama meydana geldi. Dönüşte Trabzon’daki Adnan Otomotiv Chery yetkili servisine başvurdum ve sorunun sıcaktan kaynaklandığı tespit edildi. Servis, durumu garantiye sundu ancak havalandırma peteklerimin değişimini garanti kapsamında onaylamadı. İlginç olan, aynı seyahatte direksiyonumda da benzer bir zarar oluştu ve direksiyonum garanti kapsamında değiştirildi, fakat üç adet çatlayan havalandırma peteğim için aynı çözüm sunulmadı. Çatlakların sıcaktan kaynaklandığı açıkça belli olup, fotoğrafları da servis tarafından çekildi ve dosyada mevcut.

Konuyla ilgili Chery müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak net bir bilgi alamadım; sadece inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler ve şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve aracımın ruhsat sahibi olarak, çatlayan havalandırma peteklerimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
17 Ekim 2025 09:00 (Şikayetten 12 saat sonra)
17 Ekim 2025 15:53
11 Kasım 2025 11:07

Merhaba Osman K. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 8 Pro'da Garanti Kapsamında Red Edilen Izgara Ve Disk Sorunları

profile
Serkan
02 Eylül 2025 12:34
16.892

Chery Tiggo 8 Proda Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
06 Kasım 2025 16:10
1.070
Benzer Şikayet Yaz