Chery Tiggo 7 Pro Fren Disklerinde Erken Yamulma Ve Garanti Sorunu

10.10.2023 tarihinde satın aldığım Chery Tiggo 7 Pro Excellent paket aracımda, yaklaşık 4.500 km’den itibaren fren disklerinde titreşim ve yığılma problemi yaşamaktayım. Özellikle hafif rampa aşağı inerken veya 120-130 km hızlarda orta sert fren yaptığımda bu sorun belirgin şekilde hissediliyor ve güvenli sürüşümü olumsuz etkiliyor.

İlk olarak 15.000 km bakımında İstanbul’daki yetkili servise bu şikayetimi ilettim, ancak sistemde kayıt açılmadan 'sorun yok' denilerek aracım teslim edildi. 30.000 km bakımında farklı bir serviste test sürüşü yapıldı ve disklerin yamulduğu tespit edildi. Fakat bunun garanti kapsamına girmediği, kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yaklaşık 22.000₺ gibi yüksek bir ücret talep edildi. Kabul etmedim.

Aracımı her zaman dikkatli ve sakin kullandım, fren disklerine zarar verecek herhangi bir yanlış kullanımım olmadı. Ayrıca sosyal medyada benimle aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcıya rastladım. Aracım hâlâ garanti kapsamındadır ve bu kadar kısa sürede disklerin yamulmasının kullanıcı hatasından değil, üretimden kaynaklı bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, fren disklerindeki sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.