to read complaints and reviews, or file yours.Cherry Tiggo 8'de ABS Uyarı Lambaları Ve Parça Eksikliği Nedeniyle İkame Araç Sağlanamıyor
2023 model Cherry Tiggo 8 Luxury aracımda ABS, esc, Auto Hold, yokuş kalkış desteği ve yokuş iniş asistanı ile ilgili uyarı lambaları yandığı için 31 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Tan Oto servisine randevu alarak gittim. Servis, sol arka sensörün bozuk olduğunu, bu şekilde aracı kullanmamam gerektiğini söyledi ancak ellerinde parça olmadığını belirterek aracı bu arızalı haliyle bana geri teslim etti ve İstanbul şubeyi aramam gerektiğini iletti.
Bu tarihten beri telefonla çözüm bulmaya çalışıyorum fakat ne Ankara’daki servisten ne de İstanbul’dan herhangi bir somut yardım alamıyorum. Aracı süremiyorum, ikame araç verilmiyor, parça tedariki veya net bir çözüm süresi paylaşılmıyor. Müşteriyle ilgilenmeyen, servise düşen müşteriyi sahipsiz bırakan bir yaklaşım sergileniyor.
Aracımın arızasının acilen giderilmesini, gerekli parçanın hızlı şekilde temin edilmesini, araç kullanılamaz durumda olduğu için tarafıma ücretsiz ikame araç sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Halis B. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Halis B. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
