to read complaints and reviews, or file yours.Klima Parçası 52 Gün Gecikmesi Aileyi Sağlık Ve Güvenlik Açısından Mağdur Etti
2023 model Chery Tiggo 8 aracımın motor ve klima sıcak hava üfleme problemi nedeniyle 19.02.2026 tarihinde Ankara Tan Oto servisine başvurdum. İncelemede klima klape arızası tespit edildi ve 33477 numaralı iş emriyle parça siparişi oluşturuldu, tarafıma da en geç 15 gün içinde parçanın geleceği bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla üzerinden 52 gün geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi ve aracımın klima sorunu giderilmedi. Bu süreçte soğuk günlerde araç içinde ailecek defalarca üşüyerek yolculuk yapmak zorunda kaldık ve birkaç kez hastalandık. Ayrıca camların buzlanması ve buğlanması nedeniyle trafikte birçok kez kaza tehlikesi atlattım. Uzayan bu bekleme süreci hem sağlık hem de can güvenliği açısından beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur etti.
Parçanın daha fazla gecikmeden acilen temin edilerek servise kargo ile gönderilmesini ve aracımın klima arızasının ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Seyit K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Seyit K. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Beni arayan olmadı. Tarafımın tekrar aranmasını istiyorum
2023 model Chery Tiggo 8 aracımın motor ve klima sıcak hava üfleme problemi nedeniyle 19.02.2026 tarihinde Ankara Tan Oto servisine başvurdum. Klima klape arızası tespit edildi, 33477 numaralı iş emriyle parça siparişi oluşturuldu ve 15 gün içinde parça geleceği söylendi. Ancak 52 gün geçti ve parça hâlâ temin edilemedi, klima sorunu giderilmedi. Bu süreçte soğuk havalarda ailecek üşüdük, hastalandık ve camların buzlanmasıyla trafikte kaza tehlikesi atlattık. Parçanın acilen temin edilerek servise gönderilmesini ve klima arızasının ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Seyit K. , Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz.Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Seyit K. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
