to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2023 tarihinde 0 km olarak Cherry Tiggo 8 Pro Excellent 2023 model araç satın aldım. Yaklaşık iki yıl boyunca aracı kullandıktan sonra, 13.600 km’de iken 29.12.2025 tarihinde aracı sattım. Bu süre içinde aracı yalnızca bir kez genel kontrol için servise götürdüm, bir kez de 19.02.2025 tarihinde aynası kırıldığı için Erzurum Cherry yetkili servisine başvurdum. Bu ziyaretler sırasında bana hiçbir şekilde bakım gecikmesi olduğu ya da garanti süremle ilgili olumsuz bir bilgi verilmedi.
Aracımın bakımını kilometre şartına göre planlamış ve 15.000 km’de bakım yaptırmayı bekliyordum. Ancak aracı sattığım kişiye, 16 Şubat 2026 tarihinde Erzurum Cherry servisine gittiğinde, aracın garanti kapsamının bittiği söylenmiş. Servis, kilometre 15.000 olmamış olmasına rağmen yıllık bakım yapılmadığı için garanti süresinin sona erdiğini ifade etmiş.
Ben, garanti devamlılığının sağlanması için bakımın ücretini kendim ödemeyi ve bu bakım sonrası garantimin sistemde yeniden aktif edilmesini özellikle talep etmeme rağmen, “maalesef garantiye alamayız” cevabından başka bir çözüm sunulmadı. Araç satılırken ve sonrasında servise gittiğim dönemlerde garanti şartları konusunda açık ve yönlendirici bir bilgilendirme yapılmaması, şimdi ise geriye dönük hiçbir esneklik tanınmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Cherry’den, aracı sorunsuz ve düşük kilometrede kullanmış bir kullanıcı olarak, ücretli bakım yapılarak garanti süremdeki bu kesintinin telafi edilmesini ve aracın garanti kapsamının devam ettirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun, gerek satış sürecinde gerekse servis ziyaretlerinde yeterli bilgilendirme yapılmamasından kaynaklandığını düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2025 Temmuz ayının 22’sinde Erzurum Yakutiye’de bulunan Chery Erdemir Otomotiv bayisinden sıfır kilometre Tiggo 8 Pro Max aracımı satın aldım. Araç bana akşam saatlerinde teslim edildi. Ertesi sabah aracımı detaylı kontrol ettiğimde, camların etrafında bulunan tüm krom çıtalarda dalgalanmalar olduğu...
22.09.2023 tarihinde Gaziantep bzl Otomotiv’den sıfır olarak aldığım Chery Tiggo 8 Pro Excellent paket aracım ile Malatya’da ikamet ediyorum. 21.09.2025 Cuma günü sabah saat 08:50’de seyir halindeyken aracın motor kısmından bir anda ses geldi, gösterge panelinde motor ışığı ve akü ışığı yandı. Hemen...
2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımın 360 kamerası, hiçbir kaza, çarpma ya da dış etken yaşamamış olmama rağmen 24.000 km’de arıza yaptı. Sıfıra yakın, yeni sayılabilecek bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak zaten yeterince can sıkıcıyken, sonrasında yaşadığım süreç mağduriyetimi daha da artırdı...
Chery Tiggo 7 Pro Max model aracımı İzmir hmt Chery bayisinden teslim aldım (şasi no: 05946). Teslim aldığım gün, aracın torpidosunda şasi numaramın son 5 hanesinin yazılı olduğu ve altında işlem yapıldığına dair bir kağıt buldum. Aynı gün akşam saatlerinde fark ettiğim bu durumu satış temsilcisine ...
Yorumlar