Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

07.03.2026 günü saat 15.20 civarında Denizli’deki Anto Döner’den Yemeksepeti üzerinden toplam 304 TL’lik, 180 TL indirim uygulanarak 124 TL ödediğim bir sipariş verdim. Siparişim sisteme onaylandı; ancak ne yazık ki tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Yemeksepeti uygulamasında sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor, fakat elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Restoranı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, çağrılarıma geri dönüş yapılmadı ve ödediğim ücretle ilgili de herhangi bir bilgilendirme ya da iade gerçekleştirilmedi.

Yemeksepeti tarafında canlı destek veya kolay ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalı bulamadığım için yaşadığım mağduriyeti iletemedim. Hem ödemesini yaptığım ürünleri alamamış olmam hem de siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi sebebiyle mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım 124 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili restoran ile Yemeksepeti’nin bu konuda gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.