Plus Aboneliğim Silinen Hesabıma Tanımlandı, Yeni Hesabımda Aktif Edilemiyor

Daha önce Apple hesabımla, Gmail adresimi kullanarak chatgpt Plus satın almıştım. Bu hesabı chatgpt’den kalıcı olarak sildim ve Plus aboneliğimi iptal ettim. Ardından yeni bir Gmail hesabı ile chatgpt’ye giriş yaptım ve iPhone üzerinden, yine Apple hesabımı kullanarak chatgpt Plus satın almaya çalıştım. Ödeme banka kartımdan çekildi ve Apple aboneliklerimde de işlem görünüyor.

Ancak, chatgpt uygulamasında Plus’a geçiş yaptıktan sonra “Apple kimliğinizle ilişkilendirilen hesaba tanımlandı” şeklinde bir uyarı aldım. Bu uyarıdan sonra, Plus aboneliğinin silinmiş olan eski hesabıma tanımlandığını ve yeni hesabımda Plus’ın aktif olmadığını gördüm. Silinmiş bir hesaba abonelik tanımlanmasını anlamıyorum ve eski hesabıma da giriş yapamıyorum. Böylece param, yeni Gmail hesabımla açtığım chatgpt ücretsiz planında boşa gitmiş oldu.

Hem chatgpt hem Apple destek hattına ulaştım ancak herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Ödemenin iadesini ve bu tür bir teknik sorunun tekrar yaşanmaması için Apple hesabımla ilişkilendiren hesabın kaldırılmasını talep ediyorum.