Plus Üyeliği Satın Alındı, Ancak Aktif Edilmedi Ve İade Talebi Karşılanmadı

Dün chatgpt Plus üyeliği satın almak için 699 TL ödedim, ancak hem web sitesinde hem de mobil uygulamada hâlâ ücretsiz planda görünüyorum. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Satın alma işleminden sonra chatgpt müşteri hizmetleriyle mesajlaştım, bana bir saat beklememi söylediler fakat aradan 1 gün geçmesine rağmen durumumda herhangi bir değişiklik olmadı. Hesabımda Plus üyeliğine dair hiçbir aktiflik veya güncelleme de görünmüyor.

Gmail.com uzantılı hesabımla giriş yapıyorum. Yanlışlıkla satın aldığım için mümkünse ücretin iadesini, eğer bu mümkün değilse de üyeliğimin en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.