Charisma Home Ürünlerim Hâlâ Tarafıma Ulaşmadı ve Kargoya Dahi Verilmedi

6 Temmuz 2026 tarihinde Charisma Home’un kendi internet sitesi üzerinden toplam 3.650 TL tutarında alışveriş yaptım ve #1209 numaralı siparişim oluşturuldu. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi.

Firma tarafından 15 Temmuz’da kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu tarih de geçti ve hâlâ herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Web sitelerindeki sipariş ekranında da sadece sipariş onayı görünüyor, gönderimle ilgili bir ilerleme yok.

Bu süreçte firmaya birkaç kez mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişim olan ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.