to read complaints and reviews, or file yours.Chaos Outlet Ürün Kalitesizliği
17.06.2026 tarihinde Bursa İnegöl’de bulunan Chaos AVM’den siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece 4–5 gün giydikten sonra arka kısmında yırtıklar oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle pantolonu mağazaya geri götürdüm.
Ürünü incelenmesi ve değişim yapılması talebiyle mağazaya teslim etmek istediğimde benden fatura istendi. Alışveriş sırasında tarafıma klasik bir fiş verildi, ayrıca ödemeyi kredi kartı ile yaptığımı ve tüm işlem bilgilerinin zaten sistemlerinde görülebildiğini belirttim. Buna rağmen mutlaka fatura getirmem gerektiği söylendi, fatura verilmediğini ifade etmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Görüşme sırasında görevli bayanın hem kendisine hem de bana yakışmayacak, nezaketten uzak ifadeler kullanması beni ayrıca rahatsız etti. Ürünün çok kısa sürede yırtılmasına rağmen değişim yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı.
Bin tl ödediğim pantolonun bu kadar kısa sürede yırtılması ve mağazadaki olumsuz tutum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değişiminin yapılmasını veya iademin sağlanmasını, ayrıca personelin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
