Gönderilmeyen Pantolon İçin 395 TL Eksik Ödeme Ve Dekont Talebi

29.03.2026 tarihinde Chamakh Butik’ten online olarak toplam 2.705 TL tutarında alışveriş yaptım. 870 TL tutarındaki ilk ürünü kendimde tuttum, diğer tüm ürünleri iade ettim. Firma ayrıca 120 TL kargo ücreti kestiği için, hesabıma 1.715 TL yatması gerekirken sadece 1.320 TL yatırıldığını gördüm. Arada 395 TL eksik ödeme bulunuyor.

Verdiğim siparişlerden bir pantolon ise hiç bana gönderilmedi, ürün ellerinde olmadığı söylendi. Hesabımı kontrol ettiğimde bu gönderilmeyen pantolonun iadesinin de görünmediğini fark ettim. Eksik olan 395 TL’nin de bu gönderilmeyen pantolonun bedeli olduğunu düşünüyorum.

Bu konuyu WhatsApp üzerinden Chamakh Butik ile defalarca konuştum, ancak ödemelerin tam yapıldığını iddia ediyorlar. İstediğim halde herhangi bir dekont veya detaylı belge paylaşmayacaklarını belirttiler. Ne eksik ödemenin gerekçesi açıklandı ne de dekontla ispat sunuldu.

Sipariş numaram 378RA4638B’dir. Gönderilmeyen pantolonun bedeli olduğunu düşündüğüm ve hakkım olan 395 TL’nin tarafıma iadesini ve bu ödemenin dekont ya da yazılı bir açıklama ile net şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.