to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve Gizli Kural Şikayeti
Chamakh Butik’in internet sitesinden yaklaşık dört gün önce indirimli olarak kayık yaka ve polo yaka bluz satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenleri küçük geldiği için iade ya da en azından değişim talep ettim.
WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, indirimli ürünlerde iade ve değişim yapılmadığını, bunun kendi kuralları olduğunu söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Değişim talep ettiğimde ise bir büyük bedenin ve diğer renk seçeneklerinin ellerinde kalmadığını ilettiler. Bu kural için herhangi bir mantıklı gerekçe sunmadılar, sadece böyle olduğunu tekrar edip konuyu kapatmaya çalıştılar. Sitede bu bilginin sayfanın alt kısmında, dikkat çekmeyen bir yerde yazdığını sonradan fark ettim.
Yaklaşık 600 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla yapmıştım ve ürünlerin hem beden uyumsuzluğu hem de bu tutum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İndirimli de olsa beden uymayan ürün için en azından değişim hakkımın tanınmasını ya da stok yoksa iade imkanı sağlanmasını ve bu iade/değişim politikasının daha şeffaf ve görünür şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
