to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücretli Sabunluk Seti 2 Ayda Kullanılamaz Hale Geldi!
Chakra’nın kendi internet sitesi üzerinden 7 Mayıs 2025 tarihinde çeyizlik olarak aldığım banyo sabunluk setini Ekim ayı itibarıyla kullanmaya başladım. Sadece sıvı sabunluk için 2 bin tl ödememe rağmen, ürün daha 2 ay bile olmadan kullanılamaz hale geldi.
Sabunluğun metal kısımlarında kararma ve lekelenmeler oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Sabunlar yüzeye yapışıyor, ürün sürekli kirli ve kötü bir görüntüde duruyor. Ayrıca sıvı sabunluk içinden de akıtma yapıyor. Hem içi fiyasko hem dışı böyle saçmalık olamaz.
Özenerek ve markaya güvenerek yüksek ücret ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
Ürünün kalitesizliği ve yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle, firma ile ayrıca uğraşmak istemiyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Eğer iade gerçekleşmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
5 gün sonra buraya yazılan kopyala yapıştır cevap haricinde tarafıma herhangi bir dönüş gerçekleştirilmedi
1 ay geçmesine rağmen ne tarafıma bir geri dönüş oldu ne de başka bir iletişim ya da bilgilendirme yapıldı. Bende 1 ay sonra ürününüzdeki güncellemeyi buraya tekrar ekliyorum. 2 bin TL'ye sattığınız sabunluktaki metal kısmı, bakın burası çok önemli,! Kalitesiz bir silikon ile! Yapıştırdığınız için alttaki kısmı durduk yere yerinden çıktı. Gerçekten böyle bir kalitesizlik hayatımda hiç görmedim. Hem kalitesiz ürün hem de kalitesiz bir müşteri memnuniyeti ekibi Etrafımdaki kimseye bu markayı asla ama asla önermiyorum. Sadece bu platformdan değil, başka platformlardan ve çevrem de de bu bilgilendirmeyi yapacağım. Hiçbir ürününden memnun kalmadım, pahalı olması bir yana asla ederinin ürünü değil. Nevresim takımı alırsınız düğmenin geçme yeri yok, sabunluk alırsınız 2 ay bile olmadan metal yeri de saçma birikmeler paslanma ve üründe bozulma oluşur. Kalitesiz ürünleri, kaliteliymiş gibi pazarlayıp tonla para alıp sorun çıkınca ortadan kaybolan bir zihniyet gerçekten 1 puan bile fazla bu markaya. Herhangi bir yerden aldığınız uygun fiyatlı ürünler bile bunlardan daha kaliteli, gerçekten rezalet
4 a geçmesine rağmen bir geri dönüş yok
