Ayıplı Ürün Satıp Tüketici Haklarını İhlal Eden Chakra

Chakra’nın kendi internet sitesi üzerinden 7 Mayıs 2025 tarihinde çeyizlik olarak aldığım banyo sabunluk setini Ekim ayı itibarıyla kullanmaya başladım. Sadece sıvı sabunluk için 2 bin tl ödememe rağmen, ürün daha 2 ay bile olmadan kullanılamaz hale geldi.
Sabunluğun metal kısımlarında kararma ve lekelenmeler oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Sabunlar yüzeye yapışıyor, ürün sürekli kirli ve kötü bir görüntüde duruyor. Ayrıca sıvı sabunluk içinden de akıtma yapıyor. Hem içi fiyasko hem dışı böyle saçmalık olamaz.
Özenerek ve markaya güvenerek yüksek ücret ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
Ürünün kalitesizliği ve yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle, firma ile ayrıca uğraşmak istemiyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Eğer iade gerçekleşmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.


Chakra' dan 2 tane sabunluk aldım. İkisi paslandı. Chakra sıvı sabun şişeler alalı daha birkaç ay olmadan bu hale geldi. Demir pompadan paslandığı içi...

10 Ekim 2025 tarihinde Chakra online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 3048988285311699 ve 3048995082711272). Toplamda 4.000 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerim arasında şamdan, mum ve tabak gibi ürünler bulunuyor. Sipariş verirke...
Chakra'dan banyo seti aldım. Görsellerini eklediğim şekilde pamukluk diş fırçalık katı sabunluk ve sıvı sabunluk. Fakat suyla temas halinde olduğu için sıvı sabunluğum sürekli aşınıyor, sabunlar katılaşıyor taşlaşıyor. Artık ürünüm aşındı. Ürünü iade edemiyorum çünkü takım halinde aldım değişim yaps...

Chakra mağazasından banyo takımı almıştım, fakat sıvı sabunluğum da akıtmadan kaynaklı sorun yaşadım. Mağazaya götürdüğümde incelemeye gidecek dendi ve gönderdim. Neredeyse 2 aya yakın bekledim ve yenisiyle değiştirdiler. Ama yeni gelende de aynı sorun var, sürekli damlatıyor. Tekrar şikayet ettiği...
Yorumlar