Ayıplı Ürün Satıp Tüketici Haklarını İhlal Eden Chakra

Chakra'dan banyo seti aldım. Görsellerini eklediğim şekilde pamukluk diş fırçalık katı sabunluk ve sıvı sabunluk. Fakat suyla temas halinde olduğu için sıvı sabunluğum sürekli aşınıyor, sabunlar katılaşıyor taşlaşıyor. Artık ürünüm aşındı. Ürünü iade edemiyorum çünkü takım halinde aldım değişim yapsam ürünün hepsi böyleymiş sorun kronikmiş. Şu an öyle bir durumdayım ki tonla para ödediğim takımı değiştiremiyorum, sabunluğu değiştiremiyorum takım bozuluyor diye. Chakra da çözüm sunmuyor. Ne yapacağım?


Chakra mağazasından banyo takımı almıştım, fakat sıvı sabunluğum da akıtmadan kaynaklı sorun yaşadım. Mağazaya götürdüğümde incelemeye gidecek dendi ve gönderdim. Neredeyse 2 aya yakın bekledim ve yenisiyle değiştirdiler. Ama yeni gelende de aynı sorun var, sürekli damlatıyor. Tekrar şikayet ettiği...

Yaklaşık 10-11 ay önce Chakra'dan sıvı sabunluk ve pamukluk satın aldım. Cam bir model ve altında metal kısmı var. Alırken paslanma gibi sorunlar yaşamayacağı söylendi; fakat paslandı. Ürün incelemede haklı bulundum ve çek olarak istediğim ürünler olmadığı için verildi. '1 yıl çekin süresi var' dend...
Bir buçuk yıl önce Chakra mağazasından banyom için sabunluk aldım misafirlerin kullandığı banyo için ve sabunluk resmen her defasında pas akıttı. Mağazadakilere söylediğimde yapacak bir şey olmadığını ve o ürüne has bir sorun olduğunu söylediler. Ben bir tane daha sabunluk aldım bunda asla olmayacağ...
Yorumlar