to read complaints and reviews, or file yours.Sızdıran Kolonya Şişesi Ve Hasarlı Paketleme
Trendyol üzerinden Chakra markasından kolonya siparişi verdim. Bugün teslim edilen kolonyanın şişesi tamamen akmış, kutu ve paket dahil her yeri ıslanmış ve hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Ürünü bu haliyle kullanmam kesinlikle mümkün değil.
Bu yaşadığım sorun ilk değil, aynı problemi ikinci kez yaşıyorum. Bir kolonyaya 500 TL ödüyorsam en azından şişenin tıpasının sağlam olmasını ve ürünün düzgün şekilde paketlenmesini beklerim. Sürekli iade ve süreçle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Teslimat Şebinkarahisar adresime yapıldı. Trendyol üzerinden satıcıya mesaj ileterek durumu bildirdim ve ürünü iade etmek yerine sağlam bir ürünün tedarik edilerek tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunun dikkate alınarak paketleme ve gönderim süreçlerinin düzeltilmesini, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
İletriğiniz cevap bu iade etmeyi bende biliyorum ilk siparişim de böyle geldi ben iade ile uğraşacağıma siz kontrol sağlayarak gönderim sağlasanız
