to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Chakra markasından kolonya siparişi verdim. Bugün teslim edilen kolonyanın şişesi tamamen akmış, kutu ve paket dahil her yeri ıslanmış ve hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Ürünü bu haliyle kullanmam kesinlikle mümkün değil.
Bu yaşadığım sorun ilk değil, aynı problemi ikinci kez yaşıyorum. Bir kolonyaya 500 TL ödüyorsam en azından şişenin tıpasının sağlam olmasını ve ürünün düzgün şekilde paketlenmesini beklerim. Sürekli iade ve süreçle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Teslimat Şebinkarahisar adresime yapıldı. Trendyol üzerinden satıcıya mesaj ileterek durumu bildirdim ve ürünü iade etmek yerine sağlam bir ürünün tedarik edilerek tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunun dikkate alınarak paketleme ve gönderim süreçlerinin düzeltilmesini, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
8 Ekim’de Trendyol üzerinden Chakra satıcısından Soft Linen oda kokusu ve Powder çamaşır kokusu siparişi verdim (#10577677229). Ürünler 15 Ekim’de elime ulaştı ancak ikisi de patlak şekilde geldi ve koliye ürün dökülmüştü. Kolide herhangi bir hasar yoktu, sadece ürünler patlaktı. Durumu hem satıcıy...
Chakra'dan almış olduğum kolonya akmış kartonu yırtılmış bir şekilde teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için formu doldurdum. Formda İade/Değişim kısmından talep oluşturdum. Görüşmelerin sonunda ürün değimi veya yeniden gönderimini yapamıyoruz iade için kargoya vermeniz gerekmekt...
Yorumlar