Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Chakra
  • Siparişim 12 Gün Yolda, Hızlı Teslimat Ve Takip Talebi
ID:34766290

Siparişim 12 Gün Yolda, Hızlı Teslimat Ve Takip Talebi

profile
Lale
Chakra
05 Ocak 11:10
271

24 Aralık 2025 tarihinde Chakra’nın internet sitesinden 3113651705313203 numaralı siparişimle iki adet pijama satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 25 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiğine dair e-posta aldım; ancak sipariş takip ekranında ürünüm 12 gündür “yolda” olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamaktadır.

Bu süreçte üç kez e-posta ile, iki kez de telefon üzerinden Chakra ile iletişime geçtim. Bugün görüştüğüm, isminin B**** Hanım olduğunu düşündüğüm müşteri temsilcisi, ürünün Aras Kargo’ya teslim edildiğini, kargoyu bilgilendirdiklerini ve bundan sonrası için sorunu kargo şirketiyle çözmem gerektiğini söyledi. Ancak ben alışverişi Chakra üzerinden yaptım ve ürünlerin bana teslim edilmesinden Chakra’nın da sorumlu olduğunu düşünüyorum.

İzmir Urla Bademler Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gereken siparişim 12 gündür elime ulaşmadı. Ürünlerimin hiçbir ek uğraş ve mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin Chakra tarafından aktif şekilde takip edilmesini talep ediyorum.

siparisim-12-gun-yolda-hizli-teslimat-ve-takip-talebi-1.jpg
Chakra Logo
Chakra
05 Ocak 16:15 (Şikayetten 5 saat sonra)
Lale
Lale
06 Ocak 09:43

Gördüğüm kadarıyla bu yanıtı tüm şikayetlere aynı şekilde formal bir cevap şeklinde iletiyorsunuz ama maalesef hala sorunum çözülmüş değil, sanırım Chakra'nın böyle müşteri aleyhine değişik bir politikası var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Merve
Chakra
12 Ağustos 2025 08:28
1.278

9 gün önce Chakra’nın online mağazasından bebek giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim hâlâ “onaylandı” durumunda ve henüz kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 2989269384311673. Ödemeyi kredi kartı ile 2.398,80 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir/Bornova. Bu süreçte Chakra müşteri hizm...

Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Ayşe
Chakra
30 Temmuz 2025 10:50
428

Chakra’nın kendi internet sitesi üzerinden 2975184646913314 numaralı siparişi verdim. İçeriğinde 2 adet banyo paspası, çamaşır kokusu ve 2 adet dekorasyon ürünü bulunan bu siparişin toplam tutarı 4.837,69 TL’ydi. Siparişim “sevk edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden tam 13 gün geçmesine rağme...

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

profile
Yasemin
Chakra
19 Ağustos 2025 14:21
784

29 Temmuz 2020 tarihinde Chakra Online Mağazacılık’tan 2.758 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 2985617212511604). Siparişim daha sonra iptal edildi, ancak para iadesi tarafıma ulaşmadı. İade işleminin gerçekleşmemesi üzerine, yaklaşık 12 gündür hem müşteri hizmetlerini telefonla arıyor h...

1 Yorum
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gönderilmeden Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi, Müşteri Yanıltılıyor!

profile
Meltem
Chakra
26 Ağustos 2025 12:10
481

20/08/2025 tarihinde Chakra online mağazasından iki adet bebek kıyafeti siparişi verdim (Sipariş No: 3004748618611630). 21/08/2025 tarihinde ürünlerimin kargoya verildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ancak kargo takip linkine tıkladığımda herhangi bir gönderi görünmüyordu. Bunu...

1 Destek

Video Şikayetler

Chakra Etiket Fiyatından Farklı Bir Fiyat Verildiği İçin Ürünü Alamadım! videonun kapak resmi

Chakra Etiket Fiyatından Farklı Bir Fiyat Verildiği İçin Ürünü Alamadım!

profile
Mine
Chakra Bornoz Kalite Sorunu videonun kapak resmi

Chakra Bornoz Kalite Sorunu

profile
Filiz
Chakra Hasarlı Ürün Gönderimi videonun kapak resmi

Chakra Hasarlı Ürün Gönderimi

profile
Selin
Chakra Paketlememe Ve Tamamen Kırık Gelen Ürünler videonun kapak resmi

Chakra Paketlememe Ve Tamamen Kırık Gelen Ürünler

profile
Çiğdem
Chakra'nın Eski Prestiji Neden Zayıfladı? videonun kapak resmi

Chakra'nın Eski Prestiji Neden Zayıfladı?

profile
Özlem

Öne Çıkan Konular

Chakra kart Chakra sipariş takip Chakra izmir
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru