to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim’de Trendyol üzerinden Chakra satıcısından Soft Linen oda kokusu ve Powder çamaşır kokusu siparişi verdim (#10577677229). Ürünler 15 Ekim’de elime ulaştı ancak ikisi de patlak şekilde geldi ve koliye ürün dökülmüştü. Kolide herhangi bir hasar yoktu, sadece ürünler patlaktı.
Durumu hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Satıcı, ürünlerin iadesini alabileceklerini ancak değişim yapamayacaklarını söyledi. Ben bu ürünleri kampanya döneminde aldım ve şu anda aynı ürünleri almak istesem iki katı fiyat ödemem gerekecek. Hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur ediliyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.
847 TL ödeme yaptım, patlak gelen ürünlerin tutarı ise 560 TL. Benim beklentim, hasarlı gelen ürünlerin birebir değişimiyle mağduriyetimin giderilmesi.
8 Ekim’de Trendyol üzerinden Chakra mağazasından Soft Linen oda kokusu siparişi verdim (teslimat numarası: 9820493201). Ancak kargo kaynaklı bir sorun nedeniyle ürün tarafıma ulaşmadan iade edildi ve ücretim eksiksiz olarak geri yatırıldı. Ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatının 947 TL olduğunu...
22 Ağustos’ta Chakra’nın kendi internet sitesinden 2 adet Natural Flowers çamaşır kokusu siparişi verdim (Sipariş No: 3006653179311307). Teslimat tari...
9 Ağustos tarihinde Chakra'nın internet sitesinden Oriantel Amber Çamaşır Kokusu ürününü kampanya kapsamında sipariş ettim. Aslında oda kokusu almak istemiştim, yanlışlıkla çamaşır kokusu seçtiğimi fark ettim ve siparişi iptal etmek istedim. Ancak Chakra'nın sitesindeki sistemsel hata nedeniyle ipta...
Yorumlar