to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildiği Görünmesine Rağmen Teslimat Ve Bilgilendirme Yok
05.02.2025 tarihinde Chakra’dan vermiş olduğum online siparişim, sistemde 10 günü aşkın süredir “kargoya verilmiş” olarak görünmesine rağmen tarafıma ne kargo firması tarafından herhangi bir SMS/e-posta bildirimi geldi ne de bir teslimat gerçekleşti.
Sipariş numaram 3150847057912185’tir. Durumu öğrenebilmek için e-posta ile Chakra’ya ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin nerede olduğu konusunda bilgilendirildim ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.
Siparişimdeki ürünlerin gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede elime ulaşmasını ve kargonun durumu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Bize iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Başvurunuza ilişkin kontroller sağlanmış olup, ilgili gönderiniz kargo firması tarafından iade olarak tarafımıza ulaşmıştır. Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş olup süreç hakkında detaylı bilgilendirme kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Bilgilendirme e-postamızı gelen kutusu ile birlikte gereksiz/spam klasörünüzü de kontrol ederek incelemenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
