to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çay Tabağı Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
06.02.2026 tarihinde Chakra’nın kendi internet sitesinden “Chakra Spiga çay tabağı krem 12 cm” modelinden, bir alana bir bedava kampanyası kapsamında 3 adet satın aldım. Kampanya gereği toplamda 6 adet ürün gönderilmesi gerekirken tarafıma yalnızca 3 adet çay tabağı teslim edildi.
Sipariş numaram 3151561807311327’dir. Eksik ürün için çözüm bulmak amacıyla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık bir saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Görüşme sırası bana geldiğinde de sekreter beni tekrar geriye atıp yeniden beklemem gerektiğini söylüyor, bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Kampanya koşullarına uygun olarak kalan 3 adet çay tabağımın en kısa sürede adresime gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununun da incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebinize ilişkin yapılan kontroller sonucunda siparişinizde kampanya kapsamında ücretsiz ürünün sepete eklenmediği görülmektedir. “1 Alana 1 Hediye” kampanyasında, kampanyadan faydalanabilmek için sepete toplamda iki adet ürün eklenmesi gerekmektedir. Kampanya kapsamında eklenen ikinci ürünün bedeli sepet tutarından otomatik olarak düşmektedir. Ayrıca online sitemizde, alışveriş sırasında “Sepetinize 1 adet daha kampanyalı ürün ekleyin, 1 ürün hediyemiz olsun.” uyarı ibaresi de yer almaktadır. Bu nedenle siparişiniz, sepete eklenen ürün adedine uygun şekilde gönderilmiş olup tarafımızca sipariş değişikliği veya ilave ürün gönderimi sağlanamamaktadır. Talebinize ilişkin gerekli bilgilendirme tarafımızca kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Detayları görüntüleyebilmeniz adına e-posta kutunuzu ve varsa spam/junk klasörünüzü kontrol etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
İlgileneceğinize dair dönüş yapıldı ama sorun henüz çözüme kavuşmadı. Lütfen ödemesini yaptığım Siparişimin eksik 3 parçasını en kısa zaman da gönderir misiniz?
