to read complaints and reviews, or file yours.Chakra’dan "1 Alana 1 Bedava" Kampanyasında Ücretsiz Ürünler Gönderilmedi
2 Şubat 2026 tarihinde Chakra’nın internet sitesinden Elysee su bardağı 500 ml, Elysee su bardağı 350 ml, Olive sunum kasesi 13 cm, iki adet Olive sunum kasesi 20 cm, Olive sunum tabağı 26 cm, Olive salata servis seti ve Olive servis sunum tabağı 25 cm ürünlerini “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 6.355,41 TL ödeyerek sipariş verdim. 3147893367611836 numaralı bu siparişimde, kampanya dahilindeki hiçbir ürünün ikinci, yani bedava olan adetleri tarafıma gönderilmedi.
Eksik ürünler için 4 ve 5 Şubat tarihlerinde firmaya hem e-posta hem sosyal medya üzerinden defalarca ulaştım, ayrıca telefon numaramı da bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firmanın telefonları çalışmıyor, maillere yanıt verilmiyor ve karşımda muhatap bulamıyorum; müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Şikayetimin dikkate alınarak, kampanya gereği gönderilmeyen tüm bedava ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Hala tarafıma dönene olmadı müşteri hizmetleri diye bir şey yok sizde dalga geçiyorsunuz.
Chakra müşteri hizmetleri bu yazışmalara bakıyorsa geri dönüş yapmasını bekliyorum
