to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Chakra’ya, ne genel müdürlükten ne de mağazalardan hiçbir şekilde sağlıklı biçimde ulaşamıyorum. Aradığımda ya telefonlar açılmıyor ya da ulaşılabilir kimse bulunmuyor. Bu yüzden, en basit bir stok veya sipariş bilgisi için bile bilgi almak neredeyse imkansız hale geldi.
Daha önce bu konuyla ilgili şikayet oluşturduğumda, tarafıma dönüş yapıldı ve sistemlerin düzeldiği, şikayetimi kaldırmam gerektiği yönünde oldukça ısrarcı davrandılar. Ancak buna rağmen iletişim konusunda hiçbir iyileşme olmadı; ulaşılabilirlik sorunu aynen devam ettiği için şikayetimi geri almadım.
Chakra gibi bir markanın müşterilerine gerçekten ulaşılabilir olması, sorularımıza ve ihtiyaç duyduğumuz stok-sipariş bilgilerine zamanında ve net şekilde yanıt verebilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sürekli yaşanan bu iletişimsizlik sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve müşteri hizmeti ile mağazalara kesintisiz ve kolayca ulaşılabilir hale gelinmesini talep ediyorum.
16 Haziran 2025 tarihinde verdiğim siparişim için 16 haziranda kargoya verildi. Bilgisi geldi. Daha sonra kargoyu kontrol ettiğimde böyle bir gönderi ...
Chakra’nın internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce verdiğim siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 gün bekletildikten sonra stokta yok denilerek iptal edildi. Ürünleri alırken sorunsuz bir şekilde kartımla ödememi gerçekleştirmiştim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, son...
Online alışveriş yaparken yaşadığım lojistik sorunlar beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünler ya kayboluyor ya da eksik gönderiliyor. Günlerdi...
Chakra mağazasından aldığım ürünler kargo şirketi tarafından teslim edilmedi. Mağazayla yaptığım görüşme sonucu hiçbir yere varamadık. Mağaza ürünler ...
Chakra markasının uygulamasından 500 TL tutan bir alışveriş yaptım. 100 TL ise kargo parası verdim. Buna rağmen kargom elime ulaşmadı. İş yerime sipariş vermiştim ve teslimat saatlerine kadar kapanmayan bir iş yeri. Buna rağmen 10 gündür ne ürünlerim elime ulaştı ne de paramı iade ettiler. Sürekli t...
Yorumlar