to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Kredi Kartı İadesi Sorunu
Chakra’nın internet sitesinden 09.05.2026 tarihinde “Coranda bambu kadın bornoz marin mavi” ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm ve bu nedenle 25.05.2026 tarihinde iade ettim. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen 2000 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
İade süreciyle ilgili olarak firmaya yeni bir mesaj yazdım, henüz çok yeni olduğu için hemen dönüş yapamamalarını normal karşılıyorum; yine de iade sürecinin bu kadar uzamış olması ve ödemenin hâlâ yapılmamış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Chakra, bugüne kadar severek tercih ettiğim bir markaydı ancak bu deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve bir daha online alışveriş yapmayı düşünmüyorum, çevremdekilere de önermeyeceğim.
Ödemesini yaptığım ürünün iade tutarının, kredi kartıma daha fazla gecikmeden en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Bize iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
