to read complaints and reviews, or file yours.Yağ Soğutucusu Patlaması İçin Ücret İadesi Ve Servis Cevapsızlığı
CFMOTO 450 sr model motorumu yaklaşık 2500 km’deyken, 20 gün önce yağ soğutucusunun patlaması sorunu ile servise götürdüm. Bu durum tamamen teknik bir arıza olmasına rağmen, parça ne zaman gelir belli değil denildi ve net bir tarih verilmedi.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de işe gidip gelirken ciddi sıkıntı yaşıyorum, motorumu kullanamıyorum.
Ayrıca serviste benden 3500 TL yağ parası ve ekstra parçalar için ücret talep edildi. Ortada kullanıcı hatası olmayan, markanın teknik sorunu olan bir durumda neden bu ücretleri benim ödediğimi anlamıyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu arızanın en kısa sürede çözülmesini, yağ ve ekstra parçalar için benden istenen tüm ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde aPNxbr7Q_ numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
