to read complaints and reviews, or file yours.Yağ Soğutucusu Patlaması Ve 50 Gün Parça Bekleme Süresi
2024 model CFMOTO 450 sr motosikletimi 5000 km’de satın aldım ve şu an 5300 km’deyken, 14 Şubat 2026 tarihinde yağ soğutucusu patladı. Daha motosikleti doğru düzgün kullanamadan böyle bir sorun yaşamam, bütün hevesimi kursağımda bıraktı.
Arızalı motosikletimi İzmir Aliağa’daki servise götürdüm. Servis, yağ soğutucusu için parça siparişi geçtiğini ancak parçanın gelmesi için 50–55 gün beklemem gerektiğini söyledi. Sıfıra yakın, neredeyse yeni sayılabilecek bir motosiklette bu kadar ciddi bir arıza yaşayıp üstüne yaklaşık iki ay daha motosikletimi kullanamayacak olmak beni oldukça mağdur ediyor.
Parçanın bu kadar uzun süre bekletilmeden, en hızlı şekilde temin edilerek motosikletimin bir an önce onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Buğutan Bey, 2024 model CFMOTO 450 SR motosikletinizi 5.300 km’de yağ soğutucusu arızasıyla karşılaşmanız ve yeni bir araçta bu tür bir sorunu yaşamanız bizi derinden üzdü. Bu durumun heyecanınızı ve kullanım planlarınızı olumsuz etkilediğini anlıyoruz. Şu anda servisinizde parçanın temini için 50‑55 gün beklemeniz gerektiği bilgisini aldık. Bu bekleme süresinin sizin için kabul edilemez olduğunu biliyoruz. Bu nedenle, yedek parçayı daha hızlı temin edebilmek amacıyla diğer distribütörlerle iletişime geçerek parçanın temini için alternatif bir yol arayacağız. Parçanın mümkün olan en kısa sürede elinizde olmasını sağlamak için yoğun bir çalışma yürütüyoruz. Parça temin edildiği anda servisinize bildirecek ve onarımın hızla tamamlanması için koordinasyonu sağlayacağız. Bu süreçte sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz. Yaşadığınız mağduriyet için özür diler, en kısa sürede motosikletinizin tekrar sorunsuz bir şekilde yola çıkmasını temin edeceğimize söz veririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Aynı şikayette bulunan herkese aynı mesajı yazmışsınız ama kimsenin problemini çözmemişsiniz
