Z*****’in Saygısız Tutumu Mağaza Personelinde Disiplin Gerektiriyor

29.01.2026 tarihi saat 16.00 civarı İzmit Kandıra sapağındaki Ceyyıl Depo mağazanızdan çocuklarıma oyuncak aldım ve kasada ödemesini yaptım. Oyuncakların içinde pil olmadığı için, evde çalışmama durumu olursa iade veya değişim yapılıp yapılmayacağını sordum. Reyondaki çalışan arkadaşın denememizi söylemesi üzerine, kendisi reyon çalışanına seslendi ve biz de eşim ve iki çocuğumla birlikte reyona doğru yürüyorduk.

Bu sırada reyonda çalışan Z***** isimli personel önümüzden geçerek kasaya doğru gidiyordu. Eşim, “Bizim için sizi çağırdılar, oyuncakları denemek için” diye kibarca durumu iletti. Ancak Z***** isimli çalışan, eşime “Benimle böyle konuşamazsın, düzgün konuşun” şeklinde ters ve saygısız bir cevap verdi ve bunun üzerine aramızda sözlü bir münakaşa yaşandı. Yaşanan bu üslup ve davranış nedeniyle kendimi ve ailemi oldukça rahatsız ve saygısızlığa uğramış hissettim. Olay sonrası ürün bedelinin iadesini aldım.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak mağaza yetkililerinin konuyu ciddiyetle ele almasını, ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını ve personel iletişimi konusunda eğitim verilmesini veya disiplin uygulanmasını talep ediyorum.