Ceyo Nomi Napoli-2 Terliğinde İlk Kullanımda Açılma Ve Kaplama Dökülmesi, Satıcıya Ulaşılamama

Ceyo Nomi Napoli-2 model terliği 2025 Eylül ayında N11 üzerinden satın aldım. Ürünü ancak 2026 Mart ayında ilk kez giyme fırsatım oldu ve daha ilk kullanımda terliğin kenarlarından açılma meydana geldi, ayrıca üst kaplaması da söküldü. Birkaç kez giyilmiş bile olmayan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu şekilde deforme olması sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünün faturası ve sipariş bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen Ceyo’ya veya satıcıya ulaşmak için sosyal medyadan ve internet üzerinden iletişim bilgisi aradım fakat hiçbir şekilde bir irtibat kanalı bulamadım. Bu nedenle ne iade ne de değişim için resmi bir başvuru yapamadım.

Ürünün bu durumunun üretim kaynaklı bir kalite sorunu olduğunu düşündüğüm için Ceyo’nun ürünü inceleyerek ayıplı saymasını ve Nomi Napoli-2 model terliğimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İletişim ve sonrası süreçle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.