Ceyo Babet Ayakkabısında Boya Sızıntısı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Ceyo markasının severek ve rahat ederek kullandığım babet tarzı ayakkabım, son dönemde ayağıma aşırı derecede boya bırakmaya başladı. Ürünü 1 yıldan daha kısa süredir kullanıyorum ve özellikle son 3 kullanımdır yoğun şekilde boya verme sorunu yaşıyorum. Ayakkabının iç kısmında yer alan model kodu 3005/105516’dır.

Bu ayakkabıyı İstanbul Capacity AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Yaşadığım sorun sonrası bayramdan önce web formunuz üzerinden memnuniyetsizliğimi ve durumu detaylı şekilde ilettim ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ayakkabının boyasının bu kadar belirgin şekilde ayağa geçmesi hem de iletişime rağmen yanıt alamamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mümkünse ayakkabıda gerekli düzeltmenin sağlanmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.