Ceyo'da Şifre Yenileme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ceyo’nun web sitesinde yaklaşık iki saattir şifre yenileme linki talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir mail ulaşmıyor. İşlem sırasında da ekranda herhangi bir hata mesajı görünmüyor, ancak şifre yenileme işlemi tamamlanmıyor.

Bu durum nedeniyle hesabıma giriş yapamıyorum ve destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Hem web sitesi üzerinden işlem yapamamak hem de telefonla kimseye ulaşamamak mağduriyetimi artırıyor.

Ayrıca iletişim formu üzerinden de durumu ilettim fakat şu ana kadar geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinin telefonlara düzenli olarak cevap vermesini ve hesabıma giriş yapabilmem için şifre yenileme sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.