to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceylan otantik adlı Instagram sayfasından hırka ve etek takımı aldım etek beli bol ve kumaşı beklediğim gibi değildi. Değişim için irtibata geçtim ve takım halinde iki ürünü de gönderdim. Günler sonra kendim ulaştım elinize geçti mi diye. Evet ancak yalnızca etek göndermişsiniz dediler oysaki hem etek hem hırka aynı paket içerisinde gönderim yapıp fotoğrafını çekmiştim hayır ikisini de gönderdim takım ürün olduğu için birlikte gönderdim dedim. Hala dönüş yapmadılar. Değişim için kod bekliyorum. İlk defa alışveriş yaptım ve çok uğraştırıcı bir süreç oldu. Şimdilik fatura ve görsel paylaşmıyorum ama hakkım yenir de ücretim karşılığında iki ürün alamazsam Tüketici Hakları'na, savcılığa ve ilgili mercilere görsellerle başvuracağım.
Ceylan otantik önce değişim için gönderilen ürün eksik dedi sonda da ek ücret talep ediyor. Kendi hatalı ürün gönderdi kendin ücretsiz kargo dedi şimdi bize 100 TL kargo ücreti gönderin ürünlerinizi yola çıkarayım diyor ürünlerin doğru geleceğinden emin değilim alıcı ödemeli gönderin ben kargomu öderim dedim resmen ücret iadesi yapmıyorlar ki bu Tüketici Hakları'na aykırı. Hadi paramızı kurtaralım dedik aynı tutarda ürün seçtik şimdi de tekrar kargo parası istiyorlar. Kaç defa kargo ücreti ödeyeceğiz? Değişim ürünü için kargo ücretsiz ayrıca haki yerine krem hırka gönderen kendileri ve fatura detayında bu bilgi mevcut. Nasıl bir firma ben anlamadım bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve tüm arkadaşlarıma da söyleyeceğim
Ceylan Otantik – Aldatıcı Ürün, İade Sürecinde Sorumsuzluk ve Eksik Geri Ödeme Ceylan Otantik isimli firmadan internet üzerinden bir etek siparişi verdim (toplam 899 TL). Ürünün görsellerinde iç göstermeyen, tok bir kumaş izlenimi veriliyordu. Ancak ürün elime ulaştığında görsellerin aksine aldatıc...
Ceylan otantik firmasından alışveriş yapmıştım. Etek almıştım iade etmek istedim. WhatsApp hatlarına yazdım. Kod verdiler. Bugün kargo firmasına gittiğimde yanlış kod verildiğini öğrendim. WhatsApp hattına direk yazdım ve o an benden ürünün fotoğrafı ve faturamı istediklerini söylediler. Kargo firma...
Ceylan Otantik adlı siteden etek aldım, iade etmek istiyorum. Kumaşından hiç memnun kalmadım. 2 kere mesaj attım, kimse geri dönüş yapmadı. Instagram adreslerinden ve WhatsApp hatlarından yazdım. Sonrasında aradım, kimse geri dönüş yapmıyor. İade sürem geçecek, sonra 'iade süreniz geçmiştir' denecek...
Yorumlar