to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Denemesi Yapılmadan Kargomun İade Edilmesine İtiraz Ediyorum
Ceva Trakya Şubesi üzerinden 9727816938 takip numaralı kargomun 23.09.2025 tarihinde Tekirdağ/Çorlu adresine teslim edilmesini bekliyordum. Yaklaşık 20-25 gündür kargomu beklememe rağmen, ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadan iade edildi. Şube tarafından iletişim numaramın yanlış olduğu ve adresin belki yanlış olabileceği belirtilerek, ürün adresime gelmeden geri gönderilmiş.
Numaramı yeni güncelledim fakat sadece 1 gün için kargonun iade edilmesi bana mantıklı gelmiyor. Ayrıca, sürekli evde insan bulunmasına rağmen “adres belki yanlıştır” denilerek hiçbir teslimat denemesi yapılmadan ürünün iade edilmesi kabul edilemez. Ödememi yaptım, iade süreci ise henüz yeni başlıyor.
Ürün eve gelmeden nasıl iade edilebilir? Eğer gerçekten teslimat yapılmaya çalışılsaydı ve evde kimse bulunmasaydı, bunu anlayabilirdim. Ancak hiçbir teslimat denemesi olmadan ürünün iade edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün iade olmadan tekrar bana gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz tarafınıza teslim edilmek üzere 19.09.2025 tarihinde dağıtım çıkarılmış olup, sisteme kayıtlı sonu **39 ile biten iletişim numarasından sizlere ulaşılamamış ve teslimatınız gerçekleştirilememiştir. 25A779676 ATF numarası ile iade işleminiz başlamış olup, satıcınız ile görüşme gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Numarama ulaşamamış olmanız evde olmadığım anlamına gelmiyor. Eve gelip urunu getirseydiniz görürdünüz. Ayrıca konum belki yanlıştır ondan arıyorlar demek saçmalık, tarafınızdan mağdur edildim. + olarak aldığım ürüne zam geldi. Simdi neden aynı urunu daha pahalıya alayım?
