Teslim Edilmeyen Mini Fırın İçin Acil Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden aldığım mini fırının teslimatı Ceva tarafından bir türlü yapılmıyor. Kargo takip ekranında gönderi 16 Temmuz’dan beri bulunduğum ilde görünüyor, ancak herhangi bir dağıtıma çıkarılması ya da teslimat hareketi olmuyor.

Hem Ceva hem de Trendyol ile birçok kez görüştüm; her iki taraftan da “iletişime geçilecek” denilmesine rağmen şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de ürünüm teslim edildi. Günlerdir aynı yerde görünen ve ilerleme olmayan bir gönderi için hiçbir somut adım atılmaması beni mağdur ediyor.

Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.