to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Uğur ued 7266 model derin dondurucu, 20 Eylül’de kargo firması tarafından teslimat adresime getirildi. Adres bilgilerimde açıkça 3. Katta oturduğum belirtilmiş olmasına rağmen, kargo görevlileri ürünü üst kata çıkarmayı reddetti ve teslimatı gerçekleştirmedi.
Bunun üzerine hem Trendyol uygulaması üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak aradan 4 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ teslimatta görünüyor ve iade işlemi başlatılmadı. Teslimat numaram: 9733406727. Ürünün bedelini kredi kartı ile 24.699 TL olarak üç taksit halinde ödedim.
Trendyol yetkililerinden, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Ürün bana hiç ulaşmadığı ve teslim alınmadığı için, ödediğim tutarın da tarafıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
24.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve 25.07.2025 tarihinde Ceva Bayraklı Şubesi tarafından kargom adresimden teslim alındı. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoda görünüyor ve bu nedenle ücret iadem yapılmıyor. Defalarca Ceva’i telefonla aradım, her seferi...
18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, garantili ve sıfır kapalı kutu olarak gönderilen ürünüm Ceva kargo tarafından teslimat sırasında zarar görmüş ve bilgim ile rızam dışında iade sürecine alınmıştır. Ürünümün ambalajına zarar verildiği için iade oluşturulduğu tarafıma iletildi. ...
22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 24.000 TL ödeyerek satın aldığım yatak karyola siparişim (#10372620681) Ceva tarafından 17 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: UT0051779. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen, ürünün bir parçası Bursa Nilüfer’de, ik...
Yorumlar